Volver a Rocket ClubCENTRO DE APRENDIZAJE

Aprende a usar Rocket Club, paso a paso.

Seis guías prácticas para configurar y operar tu programa. Abre solamente el tema que necesites y continúa en tu negocio.

GUÍAS DE USO

Desde tu primer club hasta el análisis de actividad.

Las guías corresponden a las funciones disponibles, sujetas al plan y los permisos de cada cuenta.

01
Primeros pasos

Crea tu cuenta de empresa

Separa el registro empresarial del personal y verifica tu correo.

  1. En la principal, elige Probar gratis 7 días.
  2. Selecciona registro como empresa, no como cliente.
  3. Completa la información del negocio y su ubicación.
  4. Revisa el correo de verificación y confirma tu dirección.
  5. Abre Business y continúa con la configuración del programa.
02
Programa

Configura puntos o sellos

Define las reglas de acumulación desde Business.

  1. Entra al panel de tu negocio.
  2. Busca Programa y elige la estrategia de fidelización.
  3. Selecciona puntos o sellos y revisa las condiciones.
  4. Guarda los cambios y verifica que la configuración quede visible.
  5. Haz una prueba interna antes de atender clientes reales.
03
Caja

Registra una compra desde POS

Identifica la membresía correcta y confirma la operación.

  1. Abre el POS desde Business.
  2. Identifica al cliente usando el flujo QR o Rocket ID habilitado.
  3. Revisa el programa asociado y registra la compra o visita válida.
  4. Confirma los puntos o sellos según las reglas actuales.
  5. Comprueba el movimiento en el historial correspondiente.
04
Premios

Crea y controla recompensas

Diseña beneficios con condiciones claras y canjes registrados.

  1. En Business abre Recompensas.
  2. Crea un premio y define los requisitos para canjearlo.
  3. Revisa fechas de vigencia y disponibilidad.
  4. Comprueba cómo lo ve el cliente en su club.
  5. Utiliza el proceso de canje de POS para registrar su entrega.
05
Analítica

Consulta la actividad del negocio

Revisa qué está ocurriendo dentro de tu programa.

  1. Accede a Business con permisos autorizados.
  2. Abre Analítica y selecciona el intervalo disponible.
  3. Compara movimientos válidos, clientes y recompensas.
  4. Usa los datos para identificar patrones de participación.
  5. Evita asumir que una variación se debe únicamente al programa.
06
CRM

Prepara campañas de reactivación

Define audiencias y comunicaciones dentro de Rocket Club.

  1. Consulta el módulo de clientes y revisa su actividad.
  2. Define qué significa estar inactivo para tu negocio.
  3. Elige un segmento y una promoción adecuada.
  4. Configura la campaña interna habilitada para tu plan.
  5. Comprueba los resultados sin hacer afirmaciones de retorno garantizado.
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Conoce el funcionamiento de Rocket ID, caja y recompensas en una demostración ilustrativa.

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