Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
1. Quién opera Rocket Club
Rocket Club es un producto de Rocket Agencia Creativa con operación en Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a rocketagenciacreativa@gmail.com.
2. Qué información tratamos
Podemos tratar información de cuenta y contacto, datos del negocio, roles de equipo, membresías de clientes, saldos de puntos, movimientos, recompensas, canjes, datos de facturación y la información que una persona envía voluntariamente al solicitar una demo o soporte.
3. Para qué usamos los datos
Usamos la información para prestar y asegurar Rocket Club, autenticar usuarios, operar programas de fidelización, registrar puntos y canjes, administrar cuentas y equipos, atender soporte, gestionar la relación comercial, procesar suscripciones cuando estén habilitadas y mejorar el producto.
4. Negocios y datos de sus clientes
Cada negocio administra su propio programa y debe contar con una base legítima para recolectar y usar los datos de sus clientes. Según el contexto contractual, Rocket Club puede actuar como responsable de ciertos datos de cuenta y relación comercial y como encargado del tratamiento respecto de información administrada por un negocio.
5. Proveedores e infraestructura
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de infraestructura, autenticación, alojamiento, correo y pagos, entre ellos Supabase, Vercel y proveedores de pago que se habiliten. Esto puede implicar procesamiento de información fuera de Colombia bajo las reglas y contratos aplicables.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa colombiana aplicable, los titulares pueden solicitar conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir información sobre su uso y, cuando proceda, revocar autorizaciones o solicitar supresión. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales o contractuales de conservación.
7. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a rocketagenciacreativa@gmail.com indicando tu nombre, correo asociado a Rocket Club, la solicitud concreta y la información necesaria para validar tu identidad.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener trazabilidad operativa. Aplicamos controles técnicos y de acceso para reducir riesgos de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Comunicaciones comerciales
Los datos enviados en el formulario de demo se usan para responder a esa solicitud y dar seguimiento comercial relacionado con Rocket Club. Puedes pedir que dejemos de usar tus datos para fines comerciales a través del canal indicado arriba.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto, la operación o la normativa. La versión publicada en esta página indica su fecha de última actualización.
Marco de referencia: Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.