Qué diferencias hay entre un mensaje interno, correo, SMS, WhatsApp y push.
Antes de lanzar una campaña conviene diferenciar los canales. Un mensaje publicado dentro del club digital lo ve el cliente al entrar. Un correo se entrega a una dirección. Un SMS utiliza un operador. WhatsApp normalmente requiere una plataforma o integración. Una notificación push de sistema exige permisos y tecnología compatibles.
No anuncies una función como disponible solo porque existe un campo para escribir mensajes. Verifica el mecanismo real de entrega, los consentimientos y los posibles costos del proveedor.
Elige la audiencia antes de redactar. Un cliente nuevo necesita información diferente de alguien que dejó de visitar tu negocio o que está cerca de desbloquear un premio.
Escribe corto: una idea, un beneficio y una acción. Evita mensajes repetitivos, promesas irreales y horarios incómodos. Respeta los permisos y la baja de comunicaciones comerciales.
En Rocket Club se pueden crear campañas internas y segmentos según el plan. Esas campañas no equivalen por sí mismas a notificaciones nativas del teléfono ni a envíos automáticos por WhatsApp o SMS.
El éxito no se mide por cuántos mensajes escribes, sino por su relevancia y por la respuesta observable de tus clientes.